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PETIT GUIDE DÉCÈS ET DEUIL

Elle est morte… Incrédule, vous êtes bouche bée. Vous tremblez. Les frissons frisent vos poils. Même si elle était malade et que vous n’étiez pas très près d’elle, c’est quand même paralysant. De près ou de loin, attendu ou imprévu, on n’est jamais prêt pour le brouillard de la mort. Pour éviter l’embêtement ainsi que […]

À TABLE! L’ÉTIQUETTE DÉCORTIQUÉE

J’ai un petit quiz sur l’étiquette de la table pour vous: Votre assiette à pain est-elle à droite ou à gauche ? Quelle fourchette utiliser à l’entrée ? Et votre verre d’eau; il est à gauche ou à droite ? Que vous soyez l’hôte ou l’invité, connaître l’étiquette à table est un moyen sûr de vous libérer l’esprit pour […]

ORGANISER SON BUREAU POUR ÊTRE EFFICACE

Comme vous, votre bureau projette une image. La majorité des employés jugent l’état des bureaux de leurs collègues en lien avec l’efficacité et la capacité d’accomplir le travail requis. Que dit votre espace de travail ? Est-ce qu’il invite la confiance ? Puis qu’en est-il de votre crédibilité ; est-elle mise à mal par l’état de votre bureau ? […]

COMMENT DÉNONCER LE RACISME AVEC COURAGE ET CALME

Vous avez été choqué par la mort de George Floyd. La scène de cet américain noir suppliant le policier qui avait son genou sur son cou « Je ne peux pas respirer » vous hante. Vous ne tolérez pas la discrimination. Vous souhaitez la justice. Vous êtes pacifiste. Vous savez que le silence n’est pas […]

ATTENTION PATRON; J’AI BESOIN DE VOTRE ATTENTION

Au secours, je n’en peux plus: lors de nos rencontres, mon patron arrive toujours en retard puis passe son temps à texter et tweeter. Que puis-je faire pour avoir toute son attention? *** Plusieurs d’entre nous diront que ce patron manque de savoir-vivre, alors que le patron et ses pairs seront heureux de faire partie […]

CINQ CONSEILS COURRIELS QUI NE NUIRONT PAS À VOTRE RÉPUTATION

« Tape, tape, tape » vous, votre patron, vos collègues, vos clients, tout le monde tape. Selon une étude de l’Université Carleton, l’employé moyen canadien passe le tiers de son temps à rédiger ou à répondre à 121 courriels par jour, soit 11,7 heures par semaine. Avec près du tiers de votre journée passée à communiquer par […]

COMMENT PARLER POLITIQUE

Tout le monde le sait. On ne devrait jamais parler de politique ici! On est quand même pas sur le plateau de « Tout le monde en parle »! Tous les conseils que vous avez lus sur l’art de la conversation sont clairs; on ne jase pas de politique en public et surtout pas au […]

RECEVOIR SANS STRESS AVEC MA MÉTHODE « 3, 2, 1 »

Le temps des fêtes est peut-être le moment le plus magique de l’année, mais c’est aussi la période la plus stressante, si vous recevez. Étant la fille de la «plus meilleure» des hôtesses, et étant certifiée en étiquette et protocole, mon meilleur conseil pour recevoir sans stress est d’utiliser un compte à rebours des 3, […]

COMMENT DIRE NON À UNE DEMANDE DE DON

Je travaille au sein d’une équipe dynamique et conviviale. La majorité de mes collègues sont impliqués dans leurs communautés et font du bénévolat. Tous les printemps, notre bureau se transforme en centrale pour toutes sortes de dons d’œuvres caritatives. Mes co-équipiers ou leurs enfants organisent, ou participent, à une variété d’activités pour ramasser des fonds. Certains […]

LA RÉALITÉ DU TÉLÉTRAVAIL: SOLUTIONS À QUATRE DÉFIS

télétravail, telework

Pour aider les employés à être productifs tout en maintenant un équilibre entre professionnalisme au travail et harmonie au sein de sa famille, l’auteure présente des pistes de solutions pour : 1) contrôler l’augmentation du nombre de réunions et de courriels, 2) gérer les répercussions de l’isolement, 3) faciliter la difficulté à décrocher du travail […]

L’AFTERNOON TEA; LE THÈME PARFAIT POUR VOTRE SHOWER

Le shower étant une activité exclusive aux femmes et célébré en après-midi, l’Afternoon Tea est le thème parfait pour vous inspirer du menu à la tenue. Spécialiste de l’étiquette, je vous guide sur ses traditions et tendances. ORIGINES Les origines de « l’Afternoon » Tea remontent aux années 1840. Vers 16h00, Anna, Duchesse de Bedford, invitait ses […]

INSPIRER, MOTIVER, ET ENGAGER AVEC QUATRE VERBES

À titre de gestionnaire, vos responsabilités comprennent probablement la planification, la préparation ainsi qu’une participation active dans le processus de recrutement et dans la sélection des candidats. Une fois embauchées, c’est aussi à vous d’engager, d’inspirer et de motiver les nouvelles recrues ainsi que les vétérans qui oeuvrent dans l’entreprise.  Voici quatre verbes pour vous […]

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