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À TABLE! L’ÉTIQUETTE DÉCORTIQUÉE

J’ai un petit quiz sur l’étiquette de la table pour vous: Votre assiette à pain est-elle à droite ou à gauche ? Quelle fourchette utiliser à l’entrée ? Et votre verre d’eau; il est à gauche ou à droite ? Que vous soyez l’hôte ou l’invité, connaître l’étiquette à table est un moyen sûr de vous libérer l’esprit pour […]

ATTENTION PATRON; J’AI BESOIN DE VOTRE ATTENTION

Au secours, je n’en peux plus: lors de nos rencontres, mon patron arrive toujours en retard puis passe son temps à texter et tweeter. Que puis-je faire pour avoir toute son attention? *** Plusieurs d’entre nous diront que ce patron manque de savoir-vivre, alors que le patron et ses pairs seront heureux de faire partie […]

COMMENT PARLER POLITIQUE

Tout le monde le sait. On ne devrait jamais parler de politique ici! On est quand même pas sur le plateau de « Tout le monde en parle »! Tous les conseils que vous avez lus sur l’art de la conversation sont clairs; on ne jase pas de politique en public et surtout pas au […]

TÉLÉTRAVAIL: RÉDUCTIONS, AUGMENTATIONS ET SOLUTIONS

C’est un fait, le télétravail est à la hausse. Faire une partie ou tout son travail d’ailleurs que dans les bureaux de son employeur est tendance et en croissance, grâce à l’avancement des technologies numériques. Travailler de chez vous, de votre café préféré ou même d’une plage, est-ce toujours plus profitable pour vous et pour […]

VOTRE RÉPUTATION PROFESSIONNELLE EN TROIS MOTS. GO!

Comment souhaitez-vous rayonner au boulot? Qu’aimeriez-vous que l’on dise de vous? Derrière votre dos, quand la porte se ferme, lorsque vous quittez un client, un collègue ou votre patron? Quelle réputation voulez-vous avoir? Hmmm, vous réfléchissez… Des mots virevoltent dans votre esprit. C’est un bon départ. Continuez de mijoter ces questions. Afin de vous permettre de vous réaliser de façon réaliste […]

POURBOIRES VACANCES; FAITES LE TEST

Vous avez bien planifié vos vacances et comptez respecter votre budget. Tant mieux pour vous! Mais, avez-vous inclus les pourboires dans vos dépenses? Une bonne astuce est de toujours donner le pourboire dans la devise du pays visité. Cette pratique évite au receveur d’aller à la banque pour faire converser l’argent. « Oh oh… Hmmm […]

CANICULE; CONSEILS TENUES CHICS ET CONFORTABLES POUR LE BUREAU

C’est la canicule et vous vous demandez quoi porter au travail? Plus le mercure grimpe, plus votre tenue est réduite et plus vous vous exposez. Pas facile de choisir pour rester chic et «cool» et non coincé et collé. C’est en cette période de l’année que mon téléphone sonne pour ma conférence interactive «S’habiller pour […]

QUOI DIRE ET FAIRE AVEC DES COLLÈGUES IRRITANTS

Vous arrive-t-il de ruminer avant de vous endormir, ou de rêvasser au boulot sur ce qu’il vous faudrait dire et faire quand un collègue vous énerve? Cet article vous donne les bons mots et les beaux gestes quand un collègue ou une de ses manies vous irrite. Votre collègue de travail interrompt votre flot Que […]

GUIDE DES MAUVAISES NOUVELLES; LES BONS MOTS ET LES BEAUX GESTES

À tire de spécialiste de l’étiquette, je reçois régulièrement des courriels me demandant comment réagir à l’annonce de tristes ou de mauvaises nouvelles. Au sein de notre quotidien; du boulot à la communauté ainsi que de notre famille, ils nous arrivent tous d’être mal à l’aise et, à l’occasion, d’être sans mots. Afin de vous […]

COLLÈGUE IRRITANT; COMMENT EN PARLER OU SE PLAINDRE AVEC RESPECT

Grrrgh!!! Il l’a encore fait! Vous trouvez peut-être adorables les petites manies de votre bien-aimé, mais quand il s’agit des comportements irritants de vos collègues, certains vous rendent tout simplement dingue! Des lectrices et lecteurs m’ont écrit pour savoir quelle est la meilleure façon de gérer les sons et même les odeurs dérangeantes qui proviennent […]

RAYONNEZ AU BOULOT AVEC L’ALPHABET

Votre image de marque correspond à ce que les gens disent de vous. C’est le « buzz » qui vous précède avant même que vous mettiez un pas dans la pièce. Ce sont les sensations ressenties quand vous serrez la main. Et c’est aussi ce qui se dit quand la porte se ferme derrière vous. […]

DOUZE CONSEILS POUR DES RÉUNIONS PRODUCTIVES ET ORGANISÉES

Que vous évoluiez dans un cabinet, une entreprise ou même en solo, votre retour de vacances sera probablement parsemé de réunions. Voici 12 conseils pour mieux les organiser et les rendre productives. Les réunions ont souvent mauvaise réputation. Si elles sont nécessaires à l’information et à la consolidation de l’équipe, plusieurs les considèrent comme une […]

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