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COMMENT DIRE NON AVEC TACT

« Non », cette réponse à trois lettres, une favorite des tout-petits de deux ans, est courte, simple, va droit au but et est une façon claire de refuser une demande. N’est-ce pas? Mais, pour la plupart des adultes, elle n’est pas aussi facile à prononcer que pour la petite qui sourit, se dandine d’une […]

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