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JE SUIS BOUCHE BÉE; QUOI DIRE ET FAIRE POUR CINQ SITUATIONS MALAISANTES AU BOULOT

Il existe des moments malaisants où même un professionnel d’expérience, comme vous, est débobiné, bouche bée au point de se gratter la tête, en quête des beaux mots ainsi que des beaux gestes appropriés. En anticipation de ces possibles situations paralysantes, je vous outille afin que vous puissiez maintenir confiance et crédibilité tout en évitant […]

TÉLÉTRAVAIL: ONZE BONS COMPORTEMENTS POUR LES GESTIONNAIRES

Le télétravail fait maintenant partie de la réalité du travail moderne. À quelques jours semaines ou tout le temps, ce mode de travail peut avoir un impact sur l’engagement, le sentiment d’appartenance et la consolidation de votre équipe. Voici onze astuces pour les gestionnaires. 1) Soignez votre image. Oui, on est bien en coton ouaté, […]

STOP! ARRÊTEZ DE VOUS EXCUSER.

« Je m’excuse », « Désolée », « Oh, pardon », combien de fois par jour dites-vous l’une au l’autre de ces expressions ? Certains disent que le fait de s’excuser fait partie de notre culture canadienne. Peut-être qu’en voyage ça nous donne une bonne réputation, mais au fil de votre carrière, ça pourrait nuire à votre ascension. Parfois, ces excuses […]

TÉLÉTRAVAIL: RÉDUCTIONS, AUGMENTATIONS ET SOLUTIONS

C’est un fait, le télétravail est à la hausse. Faire une partie ou tout son travail d’ailleurs que dans les bureaux de son employeur est tendance et en croissance, grâce à l’avancement des technologies numériques. Travailler de chez vous, de votre café préféré ou même d’une plage, est-ce toujours plus profitable pour vous et pour […]

VOTRE RÉPUTATION PROFESSIONNELLE EN TROIS MOTS. GO!

Comment souhaitez-vous rayonner au boulot? Qu’aimeriez-vous que l’on dise de vous? Derrière votre dos, quand la porte se ferme, lorsque vous quittez un client, un collègue ou votre patron? Quelle réputation voulez-vous avoir? Hmmm, vous réfléchissez… Des mots virevoltent dans votre esprit. C’est un bon départ. Continuez de mijoter ces questions. Afin de vous permettre de vous réaliser de façon réaliste […]

NE PARTEZ PAS EN VACANCES SANS AVOIR FAIT CECI

Que vos vacances soient au bord de la mer, en chaloupe, sur le terrain de golf ou dans votre cour, je parie que vous comptez les dodos! Même si comme moi, vous adorez votre boulot. Stop! Cessez de rêver à vos deux pieds dans l’eau, à votre poisson « gros comme ça », à votre oiselet […]

BONNES MANIÈRES EN VOIE D’EXTINCTION; CINQ QUI ONT ÉVOLUÉES

Au nom de l’authenticité ou par manque de temps, « trop busy », la politesse et la civilité pourraient donner l’impression qu’elles sont en voie de disparition. Circonstancielles et basées sur la société, les bonnes manières évoluent. Certaines sont délaissées et d’autres ajoutées. À l’ère de l’universalisation, de l’explosion des modes de communication et de notre souci […]

CANICULE; CONSEILS TENUES CHICS ET CONFORTABLES POUR LE BUREAU

C’est la canicule et vous vous demandez quoi porter au travail? Plus le mercure grimpe, plus votre tenue est réduite et plus vous vous exposez. Pas facile de choisir pour rester chic et «cool» et non coincé et collé. C’est en cette période de l’année que mon téléphone sonne pour ma conférence interactive «S’habiller pour […]

QUOI DIRE ET FAIRE AVEC DES COLLÈGUES IRRITANTS

Vous arrive-t-il de ruminer avant de vous endormir, ou de rêvasser au boulot sur ce qu’il vous faudrait dire et faire quand un collègue vous énerve? Cet article vous donne les bons mots et les beaux gestes quand un collègue ou une de ses manies vous irrite. Votre collègue de travail interrompt votre flot Que […]

GUIDE DES MAUVAISES NOUVELLES; LES BONS MOTS ET LES BEAUX GESTES

À tire de spécialiste de l’étiquette, je reçois régulièrement des courriels me demandant comment réagir à l’annonce de tristes ou de mauvaises nouvelles. Au sein de notre quotidien; du boulot à la communauté ainsi que de notre famille, ils nous arrivent tous d’être mal à l’aise et, à l’occasion, d’être sans mots. Afin de vous […]

COLLÈGUE IRRITANT; COMMENT EN PARLER OU SE PLAINDRE AVEC RESPECT

Grrrgh!!! Il l’a encore fait! Vous trouvez peut-être adorables les petites manies de votre bien-aimé, mais quand il s’agit des comportements irritants de vos collègues, certains vous rendent tout simplement dingue! Des lectrices et lecteurs m’ont écrit pour savoir quelle est la meilleure façon de gérer les sons et même les odeurs dérangeantes qui proviennent […]

RAYONNEZ AU BOULOT AVEC L’ALPHABET

Votre image de marque correspond à ce que les gens disent de vous. C’est le « buzz » qui vous précède avant même que vous mettiez un pas dans la pièce. Ce sont les sensations ressenties quand vous serrez la main. Et c’est aussi ce qui se dit quand la porte se ferme derrière vous. […]

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