Rechercher
Fermer ce champ de recherche.

É.P.A.T.E.R. CYCLE DE SATISFACTION

É.P.A.T.E.R. est essentiel pour l’harmonie par la civilité au travail et ainsi former des relations clients à long terme soit la satisfaction et la fidélisation de ses clients. Drriinng, bip, clignotant ou vibration … Votre téléphone sonne. Oh non … une plainte … un client insatisfait. *** Peu importe combien vous êtes bon ou croyez que vous êtes […]

Julie-blais-comeau-ebook-gratuit

Inscrivez-vous à l'infolettre pour recevoir mon Ebook: 5 règles pour vous éviter des faux-pas et l’embarras.