Ça y est. Vous pouvez enfin quitter votre emploi. Vous avez le poste ! Vous venez de terminer une conversation téléphonique avec votre prochain patron et il aimerait que vous débutiez dès que possible. Comment et quand devriez-vous démissionner, gracieusement, sans brûler des ponts ? *** Félicitations ! Bien que vous êtes probablement à la […]
É.P.A.T.E.R. est essentiel pour l’harmonie par la civilité au travail et ainsi former des relations clients à long terme soit la satisfaction et la fidélisation de ses clients. Drriinng, bip, clignotant ou vibration … Votre téléphone sonne. Oh non … une plainte … un client insatisfait. *** Peu importe combien vous êtes bon ou croyez que vous êtes […]
J’ai fait la bise en affaires et ça c’est terminé par une collision nasale. Je viens de recevoir une promotion. Je suis maintenant directrice régionale pour une chaine de magasins nationale. Je suis une femme de 26 ans et l’est du Canada est ma région. L’incident s’est produit au cours de mon premier voyage avec […]
Oops, oh la la, j’ai cliqué « envoi » de mon courriel et je le regrette! En un seul clic de souris, une e-bévue, devient un remord techno et est à tout jamais immortalisée dans le cyberspace. Tout employé contemporain a au moins une « e-stoire » (histoire) d’horreur courriel à raconter, moi inclus! Cliquez le bouton […]
De nos jours, les questions d’étiquette du mariage sont beaucoup plus complexes : les mots justes pour la rédaction du faire-part, de quel côté porter la boutonnière et si c’est le nouvel époux ou la nouvelle épouse qui posera en premier sa main sur le couteau du gâteau de noces. Les fiancés contemporains font face […]
Votre beau-frère a déjà confié à votre chum qu’ils l’ont fait avec les balles de golf. Vous êtes certaine que votre voisine l’a fait avec la chandelle. Et vous, qui vous sentez toujours coupable de tout ou presque, vous vous demandez si vous pouvez le faire avec la bouteille de vin… Avec les soucis grandissants […]
Et c’est parti pour la saison des partys de bureau! Et encore une fois cette année, je vous partage mes conseils. Je sais que vous connaissez les consignes, mais un petit rappel ne fait pas de tort, surtout dans notre ère numérique. « Mais Julie, qu’est ce qui est différent d’un party des années disco? […]
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Je suis Julie Blais Comeau, spécialiste bilingue de l’étiquette au Canada. Ma mission est simple : vous donner le savoir-faire pour rayonner positivement au travail et dans la communauté.
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